Pin Monica - Decorat cu email - Argint 925, otel inoxidabil

Livrarea durează, în mod obișnuit, aproximativ 1-2 zile lucrătoare după ce bijuteria este finalizată și predată curierului.

Ca exemplu, dacă plasezi comanda luni, bijuteria poate ajunge la tine începând de joi, în funcție de complexitatea personalizării, de momentul predării către curier și de zona de livrare. După expediere, vei primi AWB-ul pentru a putea urmări coletul.

Sigur. La Chic Bijoux putem livra coletul direct la persoana surpriza, fara cost suplimentar. Factura nu se include in colet, ea fiind trimisa exclusiv pe e-mailul notat in comanda la sectiunea facturare, iar bijuteria pleaca intr-un ambalaj premium gata de oferit cadou: cutia Chic Bijoux, saculetul de catifea, plasuta dedicata si laveta de ingrijire. Te rugam sa notezi adresa destinatarului in comanda, separata de cea de facturare.

Cartonașul cu mesaj nu este momentan disponibil ca opțiune separată. Însă, pentru că bijuteriile Chic Bijoux sunt personalizate prin natura lor, multe dintre ele pot purta chiar mesajul tău: gravat pe o plăcuță, pe un disc sau în interiorul unui locket. Așa, mesajul rămâne cu cel drag mult timp după ce un cartonaș s-ar fi rătăcit.

Daca totusi iti doresti foarte mult ca bijuteria comandata sa fie insotita de un cartonas cu mesaj, mentioneaza aceasta preferinta in sectiunea „alte detalii” din pagina produsului, iar noi te vom ajuta.

Fiecare comandă pleacă într-un ambalaj premium Chic Bijoux, gândit să fie deschis ca un cadou: cutia brandată sau săculețul de catifea, plăsuța dedicată și laveta de îngrijire. În interior găsești bijuteria și certificatul de calitate cu autenticitatea materialelor folosite. Tot pachetul este protejat exterior într-un colet sigilat, special pentru curier.

Da, livrăm în toate țările din Uniunea Europeană, plus Marea Britanie. Livrarea în afara țării are un cost diferit față de cea din țară și un termen de livrare mai mare, în funcție de țara de destinație. Dacă dorești livrarea într-o țară care nu se regăsește în lista de pe site-ul nostru, te rugăm să ne contactezi pentru a găsi cea mai bună soluție pentru ca bijuteria dorită să ajungă la tine.

Fotografiile bijuteriilor prezentate pe site sunt fotografii reale, realizate pe produsele create în atelierul Chic Bijoux. Prin urmare, în afară de personalizarea aleasă de fiecare client - nume, simboluri, gravură, mesaj sau detalii speciale - nu există diferențe estetice intenționate între pozele de produs și bijuteriile livrate.

Totuși, este bine de știut că fotografiile sunt realizate cu lumini de studio, iar fiecare telefon, laptop sau monitor are propriile setări de luminozitate și culoare. Din acest motiv, pot apărea mici diferențe de nuanță atunci când bijuteria este privită în lumină naturală. Aceste diferențe nu afectează materialul, calitatea sau finisajul bijuteriei.

După plasare primești un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii. În momentul în care bijuteria este gata și predată curierului, îți trimitem AWB-ul cu care urmărești coletul în timp real, pe site-ul firmei de curierat. Pentru orice nelămurire pe parcurs, te rugăm să ne contactezi pe WhatsApp, telefon sau e-mail — îți răspundem prompt.

Garanția acoperă reparația sau înlocuirea bijuteriei dacă se defectează în condiții normale de purtare: un închizător slăbit, o sudură care cedează, o piatră care se desprinde. Nu acoperă uzura firească, lovituri, contactul cu substanțe chimice sau folosirea necorespunzătoare. Beneficiezi de 12 luni garanție pentru bijuterie și pe viață pentru autenticitatea materialelor.

Da, majoritatea bijuteriilor se pot realiza, la cerere, și dintr-un alt metal față de cel prezentat pe site, de exemplu din Argint 925, Aur 9K sau Aur 14K, în funcție de model și de posibilitățile tehnice.

Fiind producători de bijuterii, putem adapta piesele direct în atelierul Chic Bijoux. Îți putem trimite și o simulare gratuită, ca să vezi cum va arăta bijuteria dorită înainte de execuție.

Pentru această variantă, te rugăm să plasezi comanda la produsul afișat pe site, fără a achita în avans, și să menționezi în secțiunea „alte detalii” că dorești produsul din alt metal. La confirmarea telefonică, una dintre colegele noastre te va ajuta cu modificările necesare și cu o eventuală recalculare de preț.

Pentru a proteja bijuteriile de aer umed, praf, frecare și substanțe care pot provoca oxidarea, îți recomandăm să le păstrezi în ambalajele Chic Bijoux în care le-ai primit.

E bine de știut că o bijuterie se păstrează frumos și atunci când este purtată cu grijă. Uleiurile naturale ale pielii pot ajuta argintul să își mențină luciul, iar laveta de curățare primită gratuit în colet te ajută să îndepărtezi ușor urmele de oxidare sau impuritățile de suprafață.

După purtare, șterge bijuteria delicat cu laveta și păstreaz-o separat de alte accesorii, pentru a evita zgârieturile.